<!-- content-expansion-v1 -->

日本的紧急与灾害准备

日本是世界上地震最频繁的国家之一。作为在日本生活的外国人，了解如何在紧急情况下应对可以拯救你的生命。

紧急电话号码

电话号码	服务	可用性
110	警察 (事件・事故)	24小时/7天
119	火灾与救护车 (火事・救急)	24小时/7天
118	海岸警卫队 (海上保安庁)	24小时/7天
#7119	医疗咨询 (救急安心センター)	根据地区而异

拨打110或119时，可以请求翻译。说：“我需要翻译” 或 “Eigo ga hanasemasu ka?”（你会说英语吗？）

地震安全

地震期间 (地震)

1. 趴下、遮掩、保持 — 躲到坚固的桌子或书桌下
2. 避免靠近窗户、重型家具和书架
3. 如果在户外：远离建筑物、电线和自动售货机
4. 如果在开车：安全停车，关闭发动机，在震动期间留在车内

地震后

• 检查是否有煤气泄漏 — 如果闻到煤气味，打开窗户并立即离开
• 关闭表计处的主煤气阀 (ガスの元栓)
• 地震后不要立即使用电梯
• 保持穿鞋以保护脚免受碎玻璃伤害

避难所 (避難所)

每个社区都有指定的避难所 (指定避難所)，通常设在当地学校或社区中心。

• 如何找到你的避难所：查看当地市区网站或询问市政府
• 携带物品：水、零食、药物、手机充电器、现金、重要文件
• 登记你的地址：在登记你的地址 (転入届) 时，你将收到一张灾害危险地图 (ハザードマップ)，显示你最近的避难所

必备应用程序与资源

安全提示应用 (セーフティーチップス)

日本旅游局的官方应用提供14种语言的实时灾害警报，包括英语、中文、韩语、泰语和越南语。
- 下载：适用于iOS和Android
- 功能：地震警报、海啸警告、台风信息、疏散指导

Yahoo! 防灾速報

• 实时地震和天气警报（日本语）
• 针对你当前地点的推送通知

00000JAPAN (五零日本) WiFi

在重大灾害期间，电信公司会开放免费的公共WiFi，SSID为“00000JAPAN”。无需密码即可连接，以便在网络拥堵时进行通信。

灾害信息服务 (災害用伝言ダイヤル)

如果灾后电话线路拥堵：
- 171：语音留言服务 — 记录/播放你电话号码的留言
- Web171：在线留言板，网址为web171.jp
- 在灾害声明激活时可用

准备：应急包 (非常持出袋)

准备一个包，内含：
- 水（每人每天1.5升，三天的供应量）
- 应急食品（不易腐烂，三天的供应量）
- 急救包
- 手电筒和备用电池
- 手机充电器/便携电池
- 小面额现金（ATM可能无法使用）
- 重要文件的复印件（居留卡、护照、保险卡）
- 所需的药物

重要：在市政府登记你的居住地址，以便灾害信息和疏散命令能够通过当地警报系统传达给你。<!-- enrichment-v3 -->

如何拨打119（救护车 / 火警）

拨打119时，接警员会询问：
1. 是火灾还是救护车？（火事ですか？救急ですか？）
2. 位置在哪里？（場所はどこですか？）
3. 情况是什么？（どういう状況ですか？）

救护车呼叫脚本

"救急車をお願いします。" — "我需要一辆救护车。"
"住所は [your address] です。" — "地址是 [your address]。"
"倒れて意識がありません。" — "有人倒下了，失去意识。"
"英語の通訳をお願いします。" — "请安排一位英语翻译。"

报告火灾脚本

"火事です。" — "有火灾。"
"[your address] が燃えています。" — "[地址] 着火了。"
"怪我人はいます。" / "怪我人はいません。" — "有伤者。/ 没有伤者。"

注意：大城市的火灾接警员可以安排电话翻译。请保持通话并慢慢说。

如何拨打110（警察）

拨打110时：
1. 报告事件类型（盗窃、事故、可疑人员等）
2. 精确提供您的位置 — 包括地址、附近地标或车站名称
3. 冷静描述情况

常见情况的脚本

盗窃 / 抢劫（窃盗・強盗）：

"盗難（とうなん）被害に遭いました。" — "我被抢劫了/我的财物被盗了。"
"怪我人はいません。" — "没有伤者。"
"犯人は逃げました。" — "犯罪嫌疑人已逃跑。"

交通事故（交通事故）：

"交通事故が発生しました。" — "发生了交通事故。"
"怪我人がいます。救急車もお願いします。" — "有伤者。请也派一辆救护车。"
"場所は [location] です。" — "地点是 [location]。"

可疑人员（不審者）：

"不審者（ふしんしゃ）がいます。" — "有可疑人员。"
"今すぐ来てください。" — "请立即过来。"

如需英语支持：说 "英語を話せる人はいますか？"（有会说英语的人吗？）— 主要警察接警中心可以安排电话翻译。

110智能手机应用（警察安全相談アプリ）

国家警察厅运营一个 110报告应用，用于非紧急警务联系，适合在拨打电话困难时通过文本报告犯罪。可从NPA网站获取。

犯罪预防（防犯対策）

日本是世界上最安全的国家之一，但犯罪仍然存在。基本预防措施：

保护您的财物

• 锁好您的自行车（建议使用U型锁 + 链锁；自行车盗窃是最常见的犯罪）
• 始终锁好公寓门 — 即使在白天在家时也要锁好
• 不要将贵重物品放在停放的汽车内显眼处
• 在拥挤的地方（特别是旅游热点）要注意扒手

网络和电话诈骗（特殊詐欺）

日本存在针对居民的电话和网络诈骗问题：
- Ore ore sagi（おれおれ詐欺）：来电者假装是家人（儿子、孙子）需要紧急现金
- Kansen tokutoku sagi：诈骗者冒充银行、税务局或健康保险办公室请求个人信息
- 规则：日本的官方机构绝不会意外拨打您的电话并要求现金、账户号码或个人信息。请挂断电话，并使用其官方号码回拨该机构。

社区安全网络

• 注册您所在的地方自治会（自治会） — 他们协调安全巡逻
• 在市政府网站上查看您所在城市的犯罪地图（防犯マップ）
• 下载您当地警察局的应用或LINE账号以获取当地安全警报

犯罪受害者支持（犯罪被害者等支援）

如果您在日本成为犯罪的受害者，您有权获得支持：

提交警察报告（被害届 / 告訴状）

• 您可以在任何警察局提交警察报告（被害届）
• 带上您的居留卡、护照和任何证据（照片、收据、证人信息）
• 请求 报告回执（受理番号） — 保险索赔时需要
• 如有需要，请求翻译（通訳） — 主要警察局提供翻译支持或使用电话服务

犯罪受害者赔偿（犯罪被害者給付金）

• 严重犯罪（袭击、谋杀、性暴力）的受害者可能有资格获得政府赔偿
• 在都道府县公安委员会（都道府県公安委員会）申请
• 必须在犯罪发生后的2年内申请

犯罪受害者支持中心（犯罪被害者等支援センター）

• 每个都道府县都有
• 服务：咨询、法律建议、出庭支持、财务指导
• 全国热线：0570-783-554（Saponet）

性暴力受害者支持（性暴力被害者支援）

• 一站式支持中心（性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター） 在每个都道府县都有
• 全国查询：0120-8794-00（告诉您最近的中心）
• 在某些地区提供多种语言服务

提醒：在与日本警察互动时，您始终有权请求翻译。警察有责任采取合理措施与外国人沟通。如果您觉得自己的权利未得到尊重，请联系外国居民咨询中心0570-013904。