外國人在日本看病完整指南｜掛號流程・費用・健保使用方法
外國人在日本看病完整指南｜掛號流程・費用・健保使用方法
更新日期：2026年3月｜本文資訊僅供參考，最新費用與制度請向各醫療機構或行政窗口確認。
目次
日本醫療體系概述
對於初次在日本看病的台灣人或留學生來說，日本的醫療體系乍看之下與台灣有許多相似之處——同樣有全民健保、同樣有分科看診——但在實際操作上卻存在不少差異，若不事先了解，往往會在就診時手忙腳亂。
日本的醫療體系以「國民皆保險」為核心理念，所有在日本合法居住的人（包含擁有在留資格的外國人）原則上都必須加入某一種健康保險。因此，只要你持有在留卡並完成住民登錄，便有資格加入「國民健康保險（国民健康保険）」，享有與日本人相同的健保待遇。
診所與醫院的差別
在日本，醫療機構大致分為以下幾類，了解差異有助於選擇最合適的就診場所：
診所（クリニック・診療所）
診所是日本日常醫療的核心，相當於台灣的診所或地區醫院門診。通常由1至數名醫師執業，床位在19床以下（或無住院設施）。
適合情況：
- 感冒、發燒、腸胃不適等一般常見疾病
- 皮膚科、眼科、牙科等專科定期回診
- 慢性病管理（高血壓、糖尿病等）
優點：
- 等待時間相對較短（有預約的情況下）
- 費用較低
- 醫師與患者關係較為固定，有利於長期追蹤
病院（病院）
在日本，「病院」指的是擁有20床以上住院設施的醫療機構，相當於台灣的地區醫院或區域醫院。
適合情況：
- 需要住院治療
- 診所轉介的複雜病症
- 需要進行手術或精密檢查
大學病院・總合病院（大学病院・総合病院）
相當於台灣的醫學中心或教學醫院，提供最完整的醫療設備與專科服務。
注意事項：
- 直接前往大型醫院就診，通常需要支付「初診加算費用（紹介状なし初診料）」，金額視醫院規模從數千日圓到一萬日圓以上不等
- 建議先至診所就診，必要時再由診所醫師開立「紹介狀（소견서）」轉介
救急病院（救急病院）
提供緊急醫療的機構，分為「一次救急」（處理輕症）、「二次救急」（可住院的緊急處置）及「三次救急」（重症、生命危急）三個層級。
預約制度
日本醫療的一大特色就是高度仰賴預約制度。相較於台灣許多診所可直接現場排隊，日本診所多以預約優先，現場掛號（当日予約・飛び込み受診）雖然可行，但等待時間可能相當漫長。
預約方式
電話預約（電話予約）
最傳統也最普遍的方式。撥打診所電話，以日語告知姓名、症狀及希望就診的時間。若日語不流利，可提前準備好以下日語句型：
「すみません、予約をしたいのですが。○○日の午前中は空いていますか？」
（不好意思，我想預約。○○日的上午有空位嗎？）
網路預約（オンライン予約）
近年來越來越多診所提供網路預約系統，部分平台甚至可用中文或英文介面操作。常用的預約平台包括：
- EPARK（イーパーク）：涵蓋全日本的診所預約平台
- カルテ（カルテル）：部分診所專屬系統
- 各診所官網：透過官網直接預約
App 預約
部分連鎖診所（如「みんなのクリニック」等）有自家App，可直接在App內預約及管理看診紀錄。
現場直接就診時的注意事項
若為緊急情況或無法預約，可直接前往診所，於受付（掛號窗口）填寫初診表格。通常診所的受付時間分為上午（午前診：約8:30～12:00）與下午（午後診：約14:00～18:00），中午時段多半暫停掛號，須特別注意。
如何找到合適的醫院
在異鄉生病，尋找合適的醫療機構是一大難題。以下提供幾種尋找醫院的方法：
Google 地圖搜尋
在 Google 地圖搜尋「内科 診療所 ○○（所在地區名）」，可以快速找到附近的診所。查看評分與評論時，留意是否有外國人留下的英語或中文評論，通常代表該診所對外國患者較為友善。
自治體的外國人醫療支援窗口
各都道府縣政府及主要城市政府多半設有外國人諮詢服務，可提供多語言的醫院介紹：
- 東京都外国語相談窓口：提供中文、英文、韓文等多語言電話諮詢
- 大阪府外国人情報コーナー：免費提供醫療機構介紹
- 外国人在留支援センター（FRESC）：位於新宿，提供面對面多語言諮詢
大學的保健センター
若為留學生，大學內附設的「保健センター（保健中心）」是最便利的選擇。費用通常較低或免費，部分大學還提供英文或中文的健康諮詢服務。
有中文服務的醫院
對於中文使用者而言，能夠用母語溝通不僅讓看診更安心，也能減少因語言隔閡造成的誤診風險。以下是幾個尋找中文友善醫療機構的方法：
搜尋「中国語対応病院」
在 Google 搜尋「中国語対応 病院 ○○（地名）」，或在網路預約平台 EPARK 等搜尋時選擇「外国語対応」篩選條件。
台灣人社群媒體
Facebook 上的「在日台灣人互助社團」、LINE 群組等社群，往往是最即時的醫院情報來源。社群成員的親身推薦，可信度通常高於官方資訊。
推薦尋找語言的醫療口譯服務
部分大型醫院提供「医療通訳（醫療口譯）」服務，可事先向醫院詢問是否有中文口譯人員，或透過以下平台預約醫療口譯：
- 医療通訳士協議会：提供認證醫療口譯人員
- 電話通訳サービス：部分醫院與電話口譯服務合作，就診時可透過三方通話進行翻譯
主要城市中文友善醫療資源
東京地區：
- 新宿・池袋・上野周邊的診所相對對外國人較為熟悉，部分診所有中文對應員工
- 公益財団法人「東京都健康長寿医療センター」提供多語言問診表格下載
大阪地區：
- 難波・心齋橋・天王寺周邊有較多外語友善診所
- 大阪市設有「やさしい日本語」（簡易日語）對應窗口
京都地區：
- 京都大學醫院附設外語對應諮詢服務
- 近年中文觀光客增加，部分診所備有中文問診表格
福岡地區：
- 地理上靠近台灣、韓國，中文友善醫療機構相對較多
初次看診流程
了解從進入診所到拿到藥的完整流程，能大幅降低就診時的焦慮感。
攜帶物品
前往日本醫院看診時，以下物品是必備的：
必攜文件
| 物品 | 說明 |
|---|---|
| 健康保険証（健保卡） | 加入國民健康保險後發放，是就診的核心文件 |
| 在留卡（在留カード） | 外國人的身分證明文件 |
| マイナンバーカード（個人番號卡） | 若有申請，現在可作為健保卡使用（マイナ保険証） |
| 現金 | 日本多數診所仍以現金為主，建議攜帶1萬日圓以上 |
| 信用卡 | 部分較大規模的醫院接受信用卡付款 |
建議攜帶物品
| 物品 | 說明 |
|---|---|
| お薬手帳（藥物手冊） | 記錄過去的用藥史，有助醫師開藥判斷 |
| 症狀記錄（手機筆記亦可） | 記錄症狀開始時間、發燒溫度等資訊 |
| 過敏藥物清單 | 若有藥物過敏，務必事先記錄並告知醫師 |
| 翻譯App | Google 翻譯、DeepL 等，以備現場溝通之用 |
初診表格（問診票）填寫重點
初次就診時，診所會給你一份「問診票（もんしんひょう）」，內容通常包括：
- 基本個人資料（姓名、出生年月日、聯絡電話）
- 今日就診原因（主訴）
- 症狀持續時間
- 過去病史（既往歴）
- 現在服用中的藥物
- 藥物、食物過敏史
- 吸菸、飲酒習慣
部分診所提供中文版問診票，可於事前確認。若找不到中文版，可使用 Google 翻譯逐欄翻譯後填寫。
掛號到領藥完整流程
Step 1：受付（掛號）
抵達診所後，至受付窗口告知：
「初めて来ました。診察をお願いしたいのですが。」
（我是第一次來。我想要看診。）
繳交健保卡，填寫問診票，等待叫號。
實用日語句型：
- 「予約しています。○○（姓名）と申します。」（我有預約，我叫○○。）
- 「予約はしていませんが、診ていただけますか？」（我沒有預約，可以看診嗎？）
- 「中国語（英語）が話せる方はいらっしゃいますか？」（請問有會說中文（英文）的人嗎？）
Step 2：診察（看診）
叫到名字後進入診間。醫師會詢問你的症狀，根據問診票上的資訊進行問診。
常見問診句型與對應：
| 醫師問句 | 中文意思 | 建議回答 |
|---|---|---|
| どうされましたか？ | 哪裡不舒服？ | 症狀描述 |
| いつから（症状が）ありますか？ | 從何時開始？ | ○○日前から（○○天前開始） |
| 熱はありますか？ | 有發燒嗎？ | はい、○○度あります（是，有○○度） |
| アレルギーはありますか？ | 有過敏嗎？ | ○○にアレルギーがあります（對○○過敏） |
| 今、薬を飲んでいますか？ | 現在有在服藥嗎？ | はい／いいえ |
Step 3：検査・処置（檢查與處置）
根據症狀，醫師可能會進行：
- 血液檢查（採血）
- X光或超音波檢查
- 尿液或糞便檢查
- 咽喉、耳部等的直接檢查
Step 4：診断と説明（診斷說明）
醫師說明診斷結果與治療方針。若需要開藥，會開立「処方箋（處方箋）」。
若看不懂或聽不懂時：
「もう一度、ゆっくり言っていただけますか？」（可以再說一次慢一點嗎？）
「書いていただけますか？」（可以寫下來給我嗎？）
Step 5：会計（付費）
回到受付窗口結帳。使用健保的情況下，你只需支付醫療費用的30%（一般成人）。請確認收據（領収書）上的明細。
Step 6：薬局（藥局）
持處方箋前往附近的「調剤薬局（調劑藥局）」取藥。診所附近通常有合作藥局，取藥時藥劑師會說明服藥方法。
取藥時的實用日語：
- 「この薬はいつ飲めばいいですか？」（這個藥什麼時候吃？）
- 「食事の前と後、どちらですか？」（飯前還是飯後？）
- 「副作用はありますか？」（有副作用嗎？）
醫療費用與健康保險
健保使用方法
在日本，只要你持有合法在留資格並完成住民登錄，就有義務加入健康保險，同時也有資格享用健保給付。
外國人可加入的健康保險種類
①國民健康保險（国民健康保険：国保）
適用對象：自營業者、留學生、非會社員的工作者、其他未加入職場健保者
加入方式：向居住地的市區町村役所申請
保費計算：依前一年度收入及家庭人數計算，每月從數千至數萬日圓不等
留學生特例：各大學可能有減免保費的制度，建議向學校確認
②職場の健康保険（社会保険）
適用對象：在日本公司受僱，且週工時達一定時數以上的勞工
加入方式：由雇主辦理，員工與雇主各負擔約一半保費
③留学生向け海外旅行保険（海外旅行保險）
部分短期滯在的學生或旅行者可能持有台灣的海外旅行保險，但在日本長期居住者，建議以加入日本健保為優先。
健保給付比例
| 年齡層 | 自負比例 |
|---|---|
| 未就學兒童 | 20%（或依自治體補助免費） |
| 6歲～70歲未滿 | 30% |
| 70歲～75歲未滿 | 20%（部分所得較高者30%） |
| 75歲以上 | 10%（部分所得較高者20～30%） |
高額療養費制度（高額醫療費制度）
日本設有保護患者不因高額醫療費而破產的制度——「高額療養費制度（こうがくりょうようひせいど）」。當一個月內的醫療費自負額超過一定門檻，超出部分可申請退還。
以一般收入成人為例，每月自負上限約為80,100日圓＋α（依實際費用計算）。若預期醫療費較高，可事先向保險機構申請「限度額適用認定証」，直接在醫療機構適用上限，不須事後申請退款。
自費費用與費用試算
以下列出常見就診情況的大略費用（含健保給付後的30%自負部分）：
一般門診費用（自負30%的情況）
| 就診類型 | 大略費用（自負30%） |
|---|---|
| 內科初診（感冒等） | 1,000～3,000日圓 |
| 內科再診 | 500～1,500日圓 |
| 皮膚科初診 | 1,500～3,000日圓 |
| 牙科基本治療 | 1,000～5,000日圓/次 |
| 血液檢查追加 | 1,000～5,000日圓（視項目） |
| X光檢查追加 | 1,000～3,000日圓 |
| 藥費 | 500～3,000日圓（視藥物種類） |
大型醫院初診加算費（紹介状なし）
2024年以後，未持診所紹介狀直接至「特定機能病院（大學病院等）」及「地域医療支援病院」就診，需額外繳納初診定額負擔費：
- 特定機能病院：7,000日圓以上（含稅）
- 地域医療支援病院（200床以上）：3,000日圓以上（含稅）
此費用不在健保給付範圍內，為全額自費，因此建議優先至一般診所就診。
沒有健保時的費用
若未加入健保（或健保卡遺失、逾期），需支付全額醫療費（10割負担），費用通常是持健保就診的3倍以上。在這種情況下，一般門診初診費可能達5,000至15,000日圓。
重要提醒： 若你在日本長期居住卻尚未加入健保，務必盡快至市區町村役所辦理加入手續。根據日本法律，加入國民健康保險是法定義務，未加入者除無法享用健保給付外，補繳保費時還可能須支付追溯期間的保費（最長2年）。
緊急情況應對
在日本遇到緊急醫療狀況時，以下資訊至關重要：
緊急電話
| 情況 | 電話號碼 |
|---|---|
| 救急車（救護車） | 119 |
| 警察 | 110 |
| 救急安心センター（非緊急醫療諮詢） | #7119（東京等部分地區） |
撥打119時，接線員會詢問：
「火事ですか？救急ですか？」（是火災還是急救？）
→ 回答：「救急です。」（是急救。）
接著告知地址、患者狀況，即有救護車派遣。
夜間・休日診療
假日或深夜需要就醫時，可查詢以下資源：
夜間・休日救急病院の探し方：
- 各自治体官網「休日夜間急患センター」
- 東京都：「東京都医療機関案内サービス（ひまわり）」（可電話：03-5272-0303，24小時）
- 厚生労働省「救急医療情報ネット」官網（可依地區查詢當日值班醫院）
海外旅行保險・留學保險的使用
若持有台灣的海外旅行保險或留學保險（如台灣學生赴日常見的「富邦海外留學保險」、「國泰世華旅平險」等），在緊急就醫後可申請理賠。
申請流程：
1. 就診時保留所有收據（領収書・明細書）
2. 請醫院開立診斷書（診断書）——通常需額外付費（約3,000～10,000日圓）
3. 回台灣或線上向保險公司提出理賠申請
注意事項：
- 海外保險理賠通常有「就醫時限」規定（通常為事故發生後7天內就醫）
- 理賠前請先確認保單的除外責任（既往症等）
常用急救日語
助けてください！（救命啊！）
救急車を呼んでください！（請叫救護車！）
○○が痛いです。（○○很痛。）
頭が痛い（頭痛）
お腹が痛い（肚子痛）
胸が痛い（胸口痛）
呼吸が苦しい（呼吸困難）
アレルギーがあります。（我有過敏。）
妊娠しています。（我懷孕了。）
糖尿病があります。（我有糖尿病。）
常見問題 FAQ
Q1：在日本沒有健康保險，可以看病嗎？
A： 可以，但需支付全額醫療費（10割）。建議就診後盡快辦理健保加入手續。若你是合法居住者但尚未加入健保，可至市區町村役所辦理，通常可補繳最長2年的保費並追溯加入資格。
Q2：留學生一定要加入日本健保嗎？
A： 是的。持有「留学」在留資格的留學生，若預計在日本居住超過3個月，法律上有義務加入國民健康保險。加入後，保費通常依前年度收入計算，留學生若無收入，每月保費可能僅需數千日圓（因自治體而異）。部分大學有補助制度，建議向學校保健センター確認。
Q3：看診時語言不通怎麼辦？
A： 以下幾個方法可以幫助你：
- 事前準備：在 Google 翻譯App下載日文離線套件，就診時可即時翻譯
- 書寫溝通：醫師看得懂漢字，部分中文詞彙與日文相通（如「頭痛」、「腹痛」等）
- 電話口譯：東京都、大阪府等主要都市有提供外國人醫療口譯電話服務
- 尋找友善診所：事先搜尋「外語対応」或「中国語対応」的診所
Q4：在台灣配的眼鏡或藥可以在日本繼續使用嗎？
A： 帶藥入境日本有數量限制。一般而言，自用藥品攜帶入境的上限為1個月用量（部分特殊藥品限2週）。若需長期服藥，建議：
- 攜帶台灣醫師開立的英文病歷摘要或處方箋
- 至日本內科或相關專科看診，重新開立日本的處方箋
Q5：日本的藥局可以不需要處方箋直接買藥嗎？
A： 可以。日本藥局（マツモトキヨシ、ウエルシア等連鎖藥妝店）有販售「OTC藥品（Over the Counter，不需處方箋的成藥）」，適合感冒、頭痛、腸胃不適等輕症自行購買。
常見OTC藥品：
- 感冒藥：パブロン、ルル等
- 退燒止痛藥：バファリン（含阿斯匹靈）、イブ（布洛芬）、カロナール（乙醯胺酚）
- 腸胃藥：正露丸、大正漢方胃腸薬等
- 過敏藥：アレグラ（Allegra，非處方版）等
注意： 含有特定成分的藥物（如安眠藥、部分止痛藥）在日本為管制藥品，不可自行購買。
Q6：看完診後，要在哪裡拿藥？
A： 日本採「醫藥分業」制度，診所與藥局分開。看診後會收到「処方箋（處方箋）」，需持此到「調剤薬局（調劑藥局）」取藥。調剤薬局不同於一般藥妝店，專門配製處方藥。
診所附近通常有合作的調剤薬局（称「門前薬局」），帶著處方箋前往即可。取藥時藥劑師會詳細說明服藥方式，若有不明白的地方請直接詢問。
Q7：在日本看牙醫需要注意什麼？
A： 日本的牙科診所技術水準整體良好，健保同樣適用於基本牙科治療（補牙、拔牙等）。自費部分須注意：
- 基本治療（健保適用）：補牙、根管治療、基本假牙等，自負30%
- 自費治療：全瓷牙冠、美白、植牙等美容或高品質治療，全額自費，費用較高
- 建議事先確認診所是否提供英語或中文服務
由於日本牙科預約通常排得較滿，建議不痛時就預約，不要等到嚴重才就診。
Q8：回台灣前需要辦理退出健保手續嗎？
A： 是的。若你離開日本（轉出住民票）或在留資格過期，應向市區町村役所辦理國民健康保險的「脫退（退出）」手續，以免繼續被計算保費。退出時通常需繳回健保卡。
Q9：確診新冠或流感，費用如何計算？
A： 截至2026年，新冠肺炎（COVID-19）在日本已回歸一般醫療體系，不再享有公費補助，就診費用與一般感染症相同（健保適用，自負30%）。流感（インフルエンザ）同樣如此，若需進行快篩，檢查費用亦列入健保計算範圍。
Q10：日本有哪些適合外國人使用的醫療相關App？
A： 以下幾款App對在日外國人相當實用：
| App 名稱 | 功能 | 語言 |
|---|---|---|
| EPARK | 診所預約、等候狀況確認 | 日語 |
| アイチケット広場 | 診所預約 | 日語 |
| Google 翻譯 | 即時翻訳、相機翻譯處方箋 | 多語言 |
| お薬手帳プラス | 藥物記錄管理 | 日語 |
| MyHospital | 部分醫院的線上診療 | 日語 |
まとめ：外國人在日本看病的重要重點整理
- 先確認健保狀態：加入健保可享有70%的醫療費補助
- 小病先去診所：不需紹介狀，費用低，等待時間短
- 大醫院需紹介狀：未持紹介狀前往大型醫院需額外負擔定額費用
- 帶齊必備文件：健保卡、在留卡、現金
- 預約優先：盡量事先預約，可大幅縮短等待時間
- 語言不通不要怕：使用翻譯App、書面溝通、或尋找外語對應診所
- 緊急時撥119：救護車免費，不要因擔心費用而延誤就醫
- 離日前辦退保：轉出住民票時記得辦理健保脫退手續
免責事項： 本文所載醫療費用、制度規定為2026年3月之資訊，實際費用因醫療機構、所在地區及個人健保狀態而有所不同。最新資訊請向各醫療機構或所在地市區町村役所確認。AI生成・監修中。
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